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為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”理念,切實(shí)滿足用戶服務(wù)需求,打造臨工服務(wù)“金口碑”,提升市場(chǎng)服務(wù)快速解決能力,一批朝氣蓬勃的新進(jìn)員工入編臨工技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在8個(gè)月的培訓(xùn)中,他們刻苦學(xué)習(xí),在每周的訓(xùn)練考試中成績(jī)優(yōu)異;他們不怕嚴(yán)寒酷暑,踴躍到市場(chǎng)一線實(shí)踐鍛煉。功夫不負(fù)有心,現(xiàn)在的他們雖然還略顯青澀,卻已經(jīng)成長(zhǎng)為市場(chǎng)服務(wù)的“高手”。
為提升服務(wù)效率,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過小組頭腦風(fēng)暴與遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)相結(jié)合的方式,分析研討服務(wù)方案,為產(chǎn)品市場(chǎng)提供了有力支持。
在一線服務(wù)之余,他們不忘虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷積累技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)個(gè)人能力。同時(shí),利用自身的專業(yè)理論知識(shí)優(yōu)勢(shì),結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),梳理完善術(shù)語標(biāo)準(zhǔn),將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)沉淀為組織能力,推動(dòng)山東臨工服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
一群平均年齡僅25周歲的小伙子,從剛踏出校門的學(xué)生,迅速成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的服務(wù)能手,不懼夏天的酷暑,冬天的嚴(yán)寒,奮戰(zhàn)在市場(chǎng)服務(wù)最前線,他們的青春也必將因此變得更加多姿多彩。